E-Learning: Incoterms® 2020 richtig anwenden – Risiken vermeiden-Kosten senken

Die korrekte Auswahl und Anwendung der richtigen Incoterms®2020- Klausel ist von entscheidender Bedeutung, um Kosten, Risiken und Verantwortlichkeiten zu steuern und damit auch für den Erfolg im Export.

Den Kunden abholen, wo er steht: Leichter gesagt als getan? Mit der richtigen Vorgehensweise können Sie auch in kritischen oder belastenden Situationen mit Kunden oder Kollegen klar, wertschätzend und zielgerichtet kommunizieren.

Die Firma Mockel SA zeichnet sich durch ein junges, engagiertes Team aus, dessen Expertise in der Hochpräzisionsmechanik liegt. Das ostbelgische Familienunternehmen beliefert europaweit Systemlieferanten in Luft- und Raumfahrt, Wehrtechnik und Maschinenbau-Industrien.

In diesem Workshop werden die Schlüsselkompetenzen für erfolgreiches Verkaufen und professionelle Kundengewinnung vermittelt.

Vor fast hundert Jahren hat das Unternehmen in Düren begonnen, Draht zu weben. Von Josef Kufferath gegründet, befindet GKD sich damals wie heute im ausschließlichen Familienbesitz, mittlerweile bereits in der vierten Generation.

Die MHWirth GmbH gehört zum norwegisch-amerikanischen Konzern HMH mit Schwerpunkt auf Technologien / Ausrüstung zur Rohstoffgewinnung. Am Standort in Erkelenz werden Lösungen für Offshore-Ölplattformen, den Bergbau sowie große Infrastruktur-Projekte entwickelt und ergestellt. Neben der Förderung fossiler Rohstoffe und Edelsteinen wird die Technologie auch für wichtige Zukunftsbranchen, wie z.B. die Elektromobilität, eingesetzt.

Ziel des Seminars ist es, die Einstellungen und Verhaltensweisen der einzelnen Generationen zu verstehen. Durch den daraus resultierenden Perspektivwechsel ist jede Führungskraft noch besser in der Lage, mögliche Konflikte vorzubeugen und/oder zu erkennen. Das Seminar liefert Impulse und Empfehlungen, wie eine zielführende Zusammenarbeit eines generationengemischten Teams gelingen kann.

Die Telefonzentrale und der Empfang sind für die Einstimmung der Kunden von entscheidender Bedeutung. Der sympathische Telefondienst ist ein wichtiger Werbeträger, und der kompetente Empfang hilft, geschäftliche Kontakte wirksam vorzubereiten. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie kundenorientiert handeln, das heißt: höflich und freundlich, aber dennoch gezielt und zügig informieren und vermitteln.

Konstruktive Kommunikation ist unerlässlich, wenn wir gemeinsame Ziele erreichen wollen.

Fragen Sie sich auch manchmal, warum ein Kunde so reagiert und der nächste völlig anders? In diesem Seminar lernen Sie, sich und Ihre Mitmenschen besser zu verstehen.